Le leader mondial de la fabrication de thérapies cellulaires renforce son équipe pour soutenir le lancement d’un médicament

Le client 

Notre client est une organisation de fabrication et de développement contractuelle (CDMO) de premier plan à l’échelle mondiale.

Aperçu du marché

L’évolution post-pandémique vers le travail à distance a laissé les entreprises de tous les secteurs d’activité en proie à des difficultés pour trouver les talents sur place dont elles avaient besoin. En outre, le regroupement des entreprises pharmaceutiques dans des centres centralisés a rendu les conditions d’embauche encore plus compétitives, car de nombreuses entreprises se disputaient les mêmes talents dans un rayon géographique proche.

Le défi 

Notre client a joué un rôle déterminant dans la croissance du secteur de la thérapie cellulaire et génique, en offrant des services de fabrication clinique et commerciale, des solutions de développement et des technologies pour aider à mettre sur le marché des produits nouveaux et innovants.

Il a récemment été embauché pas un client de thérapie cellulaire et génique qui travaille à la création d’un remède contre la drépanocytose et qui avait besoin d’aide pour lancer un nouveau médicament commercial. Pour s’assurer que la première série de lots est terminée à temps pour les approbations de la FDA, il fallait respecter un calendrier serré et atteindre des indicateurs de rendement clés en cours de route, essentiels pour maintenir le lancement sur la bonne voie.

Notre client avait besoin d’aide pour rechercher, sélectionner et embaucher de 50 à 100 candidats techniques qualifiés dans différents services, notamment le contrôle et l’assurance qualité, la chaîne d’approvisionnement, la fabrication, la gestion de projet, les installations, l’informatique et l’ingénierie. Ils devaient engager au moins 10 employés contractuels par mois pour que les lots de chaque échantillon de patient puissent être terminés à temps.

Le client avait d’abord fait appel à un prestataire de services d’externalisation des processus de recrutement (RPO), mais il s’est rapidement trouvé confronté à d’importantes difficultés pour trouver les bons talents, fidéliser les consultants et résoudre les problèmes d’intégration. Leur taux de rétention était inférieur à 20 %, de nombreux candidats quittant l’entreprise peu de temps après avoir été formés. En outre, le processus de recrutement, depuis l’identification d’un candidat jusqu’à l’attribution du poste, prenait parfois plus d’un mois.

S’ils ne parvenaient pas à trouver les talents dont ils ont besoin, la création d’un nouveau médicament susceptible de sauver des vies et de bénéficier à des patients du monde entier risquait d’être retardée.

La solution Actalent 

Actalent a défini une solution qui mettrait l’accent sur l’amélioration des taux de rétention, la réduction du temps nécessaire pour pourvoir les postes, l’amélioration de l’intégration et l’utilisation d’une équipe de recrutement de plus de 20 recruteurs spécialisés pour exploiter un réseau de talents plus large afin de trouver les compétences spécialisées dont notre client avait besoin.

Notre équipe s’est réunie chaque semaine avec les cadres supérieurs pour s’aligner sur les indicateurs de rendement clés nécessaires pour maintenir le lancement du médicament sur la bonne voie, fournir des mises à jour sur le recrutement tout au long de la phase de lancement et discuter des améliorations à apporter en matière de rétention. Au fur et à mesure des défis posés par les différentes exigences en matière d’horaires et de lieux de travail, nous avons été en mesure d’adapter notre solution et notre approche du recrutement afin de trouver des candidats techniques répondant à leurs nouvelles exigences.

Pour rationaliser le processus d’intégration, nous avons travaillé en étroite collaboration avec l’équipe informatique, le service de formation et les directeurs du client afin de définir un calendrier permettant aux consultants embauchés de disposer de suffisamment de temps pour s’affranchir de leurs systèmes internes. En plus d’adhérer aux horaires stricts et aux appels hebdomadaires avec l’équipe de nouvelle embauche du client, nous avons pu nous assurer que chaque consultant était installé dans leur système interne et prêt à commencer aux dates exactes requises.

Les représentants d’Actalent ont également organisé des points de communication avec les consultants une fois par semaine afin qu’ils puissent obtenir une évaluation sur leur rendement en temps réel, ce qui a permis d’améliorer les taux de rétention. En outre, nous avons procédé à des examens stratégiques avec les hauts cadres et organisé des repas mensuels au sein des services afin de maintenir les voies de communication ouvertes avec tous les membres soutenant le lancement.

Les résultats

En disposant des talents nécessaires pour préparer les lots de patients à l’approbation de la FDA dans les délais impartis, notre client a pu aider son client à lancer avec succès son nouveau médicament commercial pour aider les drépanocytaires dans le monde entier.

Pendant sept mois, nous avons tiré parti de notre vaste réseau de talents hautement techniques pour pourvoir plus de 80 postes dans les domaines de l’assurance qualité (QA), du contrôle qualité (QC), des opérations, de la fabrication, de l’ingénierie, du satellite MSAT et de la chaîne d’approvisionnement. En plus de réduire considérablement le temps nécessaire pour pourvoir les postes, notre sélection, notre contrôle et notre communication avec les consultants ont permis d’améliorer le taux de rétention du client, qui est passé de 20 % à 90 %.

Le partenariat étroit et la communication ouverte que l’équipe d’Actalent a établis avec les dirigeants – ainsi que notre approche flexible du recrutement – nous ont permis d’ajuster notre solution tout au long de la mission et de veiller à ce que notre client dispose du personnel dont il avait besoin pour préparer le lancement. Nous l’avons aidés à doubler leurs lots, ce qui a permis de traiter davantage de drépanocytaires, le premier patient ayant été traité avec succès en 2024.

Depuis le lancement commercial du nouveau médicament, notre client a été recruté pour soutenir deux grands projets supplémentaires dans le domaine de la thérapie cellulaire et génique.