Politique de qualité

Actalent obtient la satisfaction de ses clients en répondant à leurs attentes par l’amélioration continue et l’efficacité de son système de gestion de la qualité (SGQ), de ses capacités de base et de ses processus d’affaires, ainsi que par le développement continu de son personnel. Nous nous appuyons sur nos réalisations, nous fixons de nouvelles normes pour nous-mêmes et pour le marché, et nous nous tenons responsables de l’amélioration continue dans ces domaines.

Vision de la qualité

  • Nous comprenons que la qualité est la responsabilité de chacun et qu’elle se définit comme la conformité aux exigences.
  • Nous sommes centrés sur le client et nous nous engageons à répondre aux besoins et aux attentes de nos clients, fournisseurs et employés en matière de qualité.
  • Nous atteignons les objectifs de qualité par la planification et la mise en place de processus efficaces, puis par le contrôle et la mesure des résultats.
  • Nous faisons en sorte de traiter les cas de non-conformité afin d’améliorer nos politiques, processus, produits, services et employés.
  • Nous nous engageons à assurer le développement des employés par le biais de l’évaluation continue, de l’éducation et de la formation.
  • Les clients, les employés, les sous-traitants et les fournisseurs sont essentiels au succès de notre entreprise et doivent être traités avec respect.

ce que cela signifie pour nous

L’excellence est là lorsque nous faisons les bons choix de manière répétée, surtout lorsque personne ne regarde. Nous nous engageons à atteindre l’excellence dans nos activités et comprenons que l’excellence n’est pas la perfection, mais la poursuite confiante de la qualité lorsque nous croyons que ce que nous faisons justifie notre engagement persistant et total.

Nous sommes fiers que notre nom et notre marque soient synonymes d’excellence et de qualité sur le marché et qu’ils reflètent qui nous sommes et ce que nous faisons. Nous encourageons nos clients et nos employés à parler de nous avec fierté.

Nous tenons à améliorer continuellement tous les aspects de notre activité et la satisfaction du client est toujours notre objectif, afin de fournir des produits et des services sans défaut pour répondre aux attentes du client en termes de performance, de calendrier et de valeur.

Certifications

Grâce à nos systèmes de gestion de la qualité conforme aux normes, les solutions que nous offrons sont de haute qualité et cohérentes. De plus, avec notre méthodologie de gestion de projet, nous pouvons les intégrer aux opérations de nos clients et favoriser la collaboration entre des équipes dispersées de par le monde pour mettre en œuvre des solutions innovantes et avant-gardistes, dans le respect de l’échéancier et du budget. Notre système de gestion de la qualité a été évalué autant du côté de la conception et du développement, que du côté des services d’ingénierie (services de conception assistée par ordinateur [CAO] et services de rapport d’analyse d’ingénierie assistée par ordinateur [IAO]), y compris les services gérés et en fonction des projets pour les secteurs de l’automobile, des transports, de l’aérospatial, de la construction, de l’équipement industriel, de la haute technologie et du commerce.

Actalent détient les certifications suivantes :

  • ISO 9001: 2015 Système de gestion de la qualité
    (Troy, Michigan | Bengaluru,Chennai, Hyderabad and Pune Inde)
  • ISO/CEI 27001: 2013 Système de gestion de la sécurité de l’information
    (Troy, Michigan | Louisville, Kentucky | Ville Saint-Laurent, QC, Canada | Bengaluru, Chennai, Hyderabad and Pune, India)
  • ISO 13485: 2016 Système de gestion de la qualité, Dispositifs médicaux
    (Troy, Michigan)
  • AS9100D: 2016 Système de gestion de la qualité, Organisations des secteurs de l’aviation, de l’espace et de la défense
    (Bengaluru, Inde)
  • TISAX (Trusted Information Security Assessment Exchange)
    (Bengaluru, Inde)